« Notre ambition : un service réactif et de qualité.»
Service Après Vente

Service Après Vente

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Dépannage 7jours/7

Délais d’intervention : 4 heures (priorité à la chaine du froid et cuisson)

Transfert de la demande de dépannage immédiatement au technicien par envoi sur PDA

SAV :- Accueil téléphonique
– 6 dépanneurs sur Boulazac
– 1 dépanneur sur Bergerac
– 1 dépanneur sur Sarlat

Période de garantie assurée par notre société. (Tous les techniciens ont été formés sur le matériel proposé)

Durée de garantie du mobilier : 1 an

Durée de suivi de la gamme : 10 ans

Tarif main d’œuvre et déplacement : 0.89€ la minute en semaine (facturation à la minute), 68€ de l’heure le Dimanche (facturation à la ½ heure), et le déplacement en fonction de la zone.

Stock des pièces détachées disponibles : Suivant les fournisseurs

Disponibilité des pièces après arrêt de fabrication du matériel : suivant stock en cours des fournisseurs

Délais de réparation : Entre 24h et 48h suivant les stocks et délais de livraison des fournisseurs.